Última actualización: 30/12/2025
El presente documento regula las condiciones generales de uso y contratación aplicables a las compras realizadas a través del sitio web https://naturalradiancecosmetics.com (en adelante, el “Sitio Web”). Al realizar un pedido, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
1. Identificación del titular
- Nombre comercial: Natural Radiance Cosmetics
- Propietario: Rachid Kibal
- N.º de Permiso de Residencia: E25992320
- Domicilio social: C/ de Ramon d’Abadal Nº1 – 08500 Vic (Barcelona), España
- Correo electrónico: info@naturalradiancecosmetics.com
- Teléfono: +34 613 546 919
2. Objeto
El Sitio Web tiene como actividad principal la venta de productos de belleza y cuidado personal. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y compra de productos por parte de los usuarios.
3. Usuarios
La navegación por el Sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de las presentes condiciones. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del Sitio Web y a no emplearlo para actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.
4. Información sobre los productos
Los productos mostrados incluyen descripción, modo de uso, características e ingredientes cuando corresponda. Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.
Natural Radiance Cosmetics se reserva el derecho a modificar el catálogo de productos, precios o disponibilidad sin previo aviso.
5. Proceso de compra
- Selección de productos y añadido al carrito.
- Introducción de datos de facturación y envío.
- Selección del método de pago disponible.
- Confirmación del pedido.
Una vez completado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
6. Precios e impuestos
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío, en su caso, se mostrarán antes de finalizar la compra.
7. Métodos de pago
El Sitio Web ofrece los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra. Las transacciones se realizan mediante pasarelas de pago seguras. Natural Radiance Cosmetics no almacena datos bancarios ni de tarjetas.
8. Envíos y entregas
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según destino y disponibilidad del producto. Natural Radiance Cosmetics no se responsabiliza de retrasos derivados de causas ajenas a su control.
En caso de recibir un pedido dañado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
9. Disponibilidad de productos
Si un producto no estuviera disponible tras la realización del pedido, el cliente será informado y podrá optar por el reembolso del importe correspondiente o por una alternativa equivalente.
10. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra.
Excepción importante: de acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos de cosmética que hayan sido desprecintados tras la entrega y que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.
11. Política de devoluciones
Las condiciones específicas de devoluciones, cambios y reembolsos se detallan en la página Política de Devoluciones, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
12. Garantías
Todos los productos comercializados cumplen con la normativa vigente. En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente deberá contactar con atención al cliente indicando el número de pedido.
13. Responsabilidad
Natural Radiance Cosmetics no será responsable del uso indebido de los productos ni de posibles reacciones derivadas de alergias o sensibilidades individuales. Se recomienda revisar los ingredientes y realizar una prueba previa cuando sea necesario.
14. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y código) son titularidad de Natural Radiance Cosmetics o de terceros con licencia, quedando prohibida su reproducción sin autorización expresa.
15. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad, disponible en el Sitio Web.
16. Cookies
El Sitio Web utiliza cookies conforme a lo establecido en la Política de Cookies.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, cuando así lo permita la ley.
18. Contacto
Para cualquier consulta o reclamación, el usuario puede contactar a través del correo electrónico info@naturalradiancecosmetics.com o del teléfono +34 613 546 919.